Allgemeine Geschäftsbedingungen

Willkommen bei Couple - Be closer together

Die Allgemeine Geschäftsbedingungen enthalten Regeln und Bestimmungen für die Nutzung der App (“Couple - Be closer together”).

1. Allgemeine Bestimmungen

Wir vertreiben die App über die bestehenden Stores wie Google Play-Store sowie Apple App-Store. Hierfür gelten für den Erwerb der App zusätzlich die AGB des jeweiligen Stores. Durch das installieren und Registrieren innerhalb der App akzeptieren Sie, dass Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und Datenschutz Erklärungen gelesen und zur Kenntnis haben.

2. Nutzungsrechte an der App

Der Nutzer ist nicht berechtigt, die App einem Dritten teilweise oder vollständig, entgeltlich oder unentgeltlich zur Nutzung zu überlassen. Eine Weiterverteilung der App oder dem Nutzerkonto ist dem Nutzer ausdrücklich untersagt.
Alle erstellen Inhalte der App können Nutzer frei auf Sozialen Netzwerken teilen und der Bedingungen das die App oder wir (DERONIC) erkennbar aufgeführt sind als Tag (“Tagging”) oder als Name in der Beschreibung.

3. Support

Wir helfen jedem Nutzer in jedem Problem der die App oder deren Webseiten betrifft. Der Support ist grundsätzlich werktags von Montag bis Freitag in der Zeit von 09:00 ‑ 16:00 Uhr gewährleistet. Bei schwerwiegenden Problemen wie Server-Ausfällen oder Nicht-Start (“Crash”) der App werden wir so schnell wie Möglich versuchen das Problem zu beheben.

4. Sperrung

Wir sind berechtigt bei nicht Einhaltung der Nutzungsrechte (Absatz 2) oder anderer Verstöße (Absatz 5) den Nutzer temporär oder dauerhaft zu Sperren. Dadurch wird dem Nutzer das Recht entzogen sich mit seinem Konto anzumelden. Der Nutzer hat Recht Einspruch darauf einzulegen. Dieser wird in unseren Support-Zeiten bearbeitet. Durch eine Sperrung des Konto entfällt somit auch die eventuell vorhandene Premium-Mitgliedschaft. Eine Rückerstattung wird hierfür unsererseits nicht ausgeführt sonder kann über den jeweiligen Store (“Google Play-Store oder Apple App-Store”) abgeschlossen werden.

5. Verstöße

Die hier aufgelisteten Verstöße werden mit einer temporären Sperrung gehandhabt. Der Nutzer hat das Recht darauf Einspruch einzulegen.
- Ein Nutzer sendet einem anderen Nutzer dauerhaft eine Anfrage. Hierbei muss ein technischer Defekt ausgeschlossen werden.
- Nutzer die sich unerlaubt in ein anderes Konto anmelden oder sich durch betrügerische Machenschaften die Anmeldedaten abgreifen konnten.
- Durch den erhalt einer gefälschten Premium-Mitgliedschaft der weder von Google noch von Apple verifiziert werden konnte.
- Illegales Eindringen in Schnittstellen, das ausüben von DDoS-Attacken sowie anderen Sicherheitsrelevanten Handlungen.

6. Zahlungen

Jede Zahlung bzw. Transaktion werden abgeglichen und überprüft. Eine gefälschte Transaktion wird als Verstoß (Absatz 5) geahndet. Bei fehlgeschlagener Zahlung bzw. erhalt der Premium-Mitgliedschaft hat der Nutzer das Recht uns zu Kontaktieren und uns sein Problem zu schildern. Sollte wir einen Fehler unsererseits feststellen wird dem Nutzer die Mitgliedschaft gutgeschrieben für den vorher gewählten Zeitraum. Eine Stornierung erfolgt immer über den jeweiligen Store (“Google Play-Store oder Apple App-Store”) und kann nur in seltenen Fällen über uns beantragt werden.